Home / Minsel / Keluhan Konsumen PLN Melalui Call Center 123
Keluhan Konsumen PLN Melalui Call Center 123

Keluhan Konsumen PLN Melalui Call Center 123

Nixon Tangkilisan

Amurang, DS-Pelayanan PT PLN (Persero) Rayon Amurang belakangan ini dikeluhkan. Seringkali konsumen yang juga pelanggan melakukan protes, namun dengan sendirinya belum ada tanggapan resmi. Ternyata, untuk memudahkan atas keluhan. PT PLN (Persero) bisa mengeluh melalui Call Center 123. Dan pasti, apabila keluhan dilakukan langsung dilayani petugas.

Manager Rayon Amurang Nixon Tangkilisan kepada media ini membenarkan, bahwa belakangan ini banyak keluhan dialamatkan pada kami. ‘’Dari jumlah keluhan konsumen, banyak sekali yang belum ditanggapi. Namun demikian, melalui Call Center 123 semuanya berjalan dengan baik,’’ kata Tangkilisan.

Tangkilisan juga mengaku, setiap keluhan melalui Call Center 123, akan langsung terkonek ke Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) pusat. Hanya sekitar 45 menit, reaksinya langsung turun ke rayon masing-masing. Dan hal diatas langsung ditindaklanjuti ketempat konsumen.

‘’Keluhan melalui Call Center 123 tersebut, seperti pembayaran rekening terlalu banyak. Serta gangguan lainnya yang mungkin tidak diketahui pihak PT PLN sendiri. Yang pasti, pihaknya tetap laksanakan sesuai permintaan,’’ ungkap mantan Manager Rayon Modayag-Boltim ini. *andries pattyranie

About Andries

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Scroll To Top